登录失败时，先排查这几类常见原因

登录失败不一定意味着账户本身有问题。先看输入信息、验证码状态、设备网络和浏览器页面是否正常，再决定下一步。

常见原因按顺序排查

• 账号或密码输入出现多余空格。
• 验证码已过期，或与当前操作不一致。
• 浏览器页面长时间未刷新。
• 设备网络切换后页面状态没有更新。

什么时候应停止尝试

如果页面来源无法确认、连续出现异常验证码请求或设备安全提示，应暂停继续输入信息，并转到账户安全核对。

还可以从哪里继续

手机端显示异常可查看小屏阅读；一般问题可进入帮助中心；需要反馈问题类型时，可参考联系我们。